Неисправности и коды ошибок котлов Ферроли: расшифровка, причины, способы устранения

Поломки случаются даже с самой дорогой и надёжной техникой. Если с газовым котлом что-то не так, нужно спокойно разобраться — что именно случилось.

Возможно, это не поломка, а небольшой сбой. Котёл Ферроли, неисправности высвечивает при помощи трёх светодиодов.

Разберёмся: что означают эти сигналы, что может быть причиной неисправностей газового котла Феролли и как проблема устраняется.

Самые распространенные ошибки

Газовый котел Ferroli, в зависимости от модели, одновременно может выдавать несколько ошибок, которые между собой взаимосвязаны. В таком случае нужно вызвать мастера и провести комплексную диагностику. Не всегда проблема решается перезагрузкой оборудования, может потребоваться замена отдельных деталей.

А01

Проблема связана с невозможностью розжига.

Причин этому несколько:

• Отсутствует подача газа – закрыт вентиль крана на трубе, либо нет газа в самой системе.
• Трубопровод завоздушен – часто случается при первом пуске системы отопления.
• Неисправности газового клапана – заводской брак или изношенность элемента, что вызывает аварийное отключение котла.
• Мощность розжига недостаточна – не соответствует показателям, закрепленным в ТУ.

• Неправильный угол между электродом и горелкой – не позволяет произвести розжиг.
• Электрод покрыт сажей и копотью – нет нужной проводимости.
• Форсунки выставлены неправильно.
• Слишком низкое давление (менее 20 мбар) – блокируется процесс розжига.
• Проблемы с центральной платой управления – возникают из-за скачков напряжения в сети.

Ошибка А01

Ошибка проявляется невозможностью полноценного розжига, либо котел самопроизвольно тухнет через 5-7 секунд. Самостоятельно можно только проверить наличие газа в системе, либо убедиться, что кран его подачи открыт. Дальнейшие действия выполняет только мастер, который осмотрит котел и сделает диагностику возможных неисправностей.

Ремонт будет направлен на:

• Восстановление нужного давления в системе, а также регулировку форсунок в соответствии с требованиями производителя.
• Замену электродной пары или их очистку от сильных загрязнений.

• Замену газового клапана, так как в большинстве случаев ремонту он не подлежит.
• Установку правильного угла между электродом и горелкой.

Если проблема в плате, то она будет заменена на новую. После выполнения ремонта котел перезапускается и оценивается результат.

А02

Формируется ложный сигнал, который указывает на наличие пламени при выключенной горелке. Работа котла блокируется, повторный розжиг невозможен. Распространенная причина – неисправность платы центрального управления. Косвенными причинами являются разрыв контакта в проводе, который соединяет плату и электрод, а также неправильно установленный угол между горелкой и электродом.

Устранить ошибку самостоятельно невозможно, поскольку есть необходимость вскрыть газовое оборудование и осмотреть все элементы камеры сгорания. Плату проверяют в первую очередь. Если есть хоть малейшие подозрения на неисправность – устанавливают новую.

А03

Ошибка возникает при перегреве котла, когда вода в контуре превышает 90℃. Для модели Ferroli Domiproject C24 срабатывание температурного датчика происходит при температуре более 105℃.

Это возникает в таких случаях:

• Неисправность самого датчика контроля температуры – обрыв контактов, короткое замыкание, окисление в месте соединения.
• Нестабильность напряжения в электросети – оно ниже или выше нормы, а стабилизатор отсутствует.
• Неисправность насоса – перестает гонять теплоноситель, что приводит к перегреву котла, а батареи при этом холодные.

• Завоздушенность системы – воздух прогревается быстрее, чем вода.
• Низкое давление в системе отопления – есть утечки, либо не закрыт вентиль подпитки.
• Проблемы с расширительным бачком, в том числе и завоздушенность.

Самостоятельно можно сделать лишь 3 вещи: проверить исправность работы насоса, спустить воздух с батарей и зафиксировать напряжение в сети.

Дальнейшие работы выполняются мастером:

1. Снятие и проверка исправности температурного датчика.
2. Контроль работы насоса, его замена при наличии неисправности.
3. Оценка работы расширительного бачка, его продувка и выкачка с помощью насоса.
4. Поиск утечки и других причин очень низкого давления в системе отопления.

Первым делом котлу дают остыть, после чего приступают к осмотру.

Мнение эксперта

Гребнев Вадим Савельевич

Монтажник отопительных систем

Если вы собираетесь спускать воздух из радиаторов, то нужно дождаться, пока вода в системе остынет. Иначе есть риск получения ожога при выполнении процедуры.

А06

Код появляется, когда через некоторое время после розжига гаснет пламя.

Причинами могут быть:

• Недостаточное давление в системе газоснабжения – может быть перекрыт газ.
• Форсунки не отрегулированы, давление газа в них недостаточное.
• Копоть и нагар на электроде, его перегорание.

• Создание обратной тяги в помещении, либо вентилятор самопроизвольно гасит пламя.
• Неисправность центральной платы управления.

Диагностику проводит мастер, который в первую очередь оценивает работоспособность форсунки и электрода, а также регулирует расстояние, если это нужно. Далее ревизии подвергается система дымоотведения, после чего оценивается работа центральной платы.

А21

Ошибка связана с неисправностью системы контроля сгорания, при которой котел зажигается и гаснет большое количество раз за ограниченный промежуток времени.

Причинами являются:

1. Отсутствует тяга в дымоходе – возможно забит дымоход, либо есть обледенение.
2. Неисправность самого датчика – окисление и обрыв провода, короткое замыкание.
3. Отсутствие правильной настройки газового клапана – выполняется при наличии специального оборудования.

В решении проблемы поможет только мастер, имеющий разрешение на проведение ремонтных работ в газовом оборудовании.

F05

После запуска котла вентилятор не включается автоматически, что может возникать по следующим причинам:

1. Поломка вентилятора – обрыв или окисление проводов, замыкание.
2. Засорение дымохода – отработанный газ не выходит наружу.

Для устранения проблемы следует снять вентилятор и проверить его на работоспособность.

F20

Проблема возникает при различных неисправностях центральной платы, что может быть спровоцировано как перепадами напряжения в сети, так и перегоранием отдельных контактов. В большинстве случаев проблема решаема исключительно с помощью замены этой детали на новую.

Гарантийный ремонт

Пока гарантийный срок ещё не истёк, владелец имеет право получить бесплатный ремонт и обслуживание. Отказано в ремонте может быть, если были нарушены следующие правила и условия:

• не была организована вентиляция;
• не сделано заземление;
• нарушены заводские пломбы;
• на корпусе есть повреждения, такие как вмятины и царапины;
• высокая влажность в помещении;
• в котельной очень пыльно;
• скачки напряжения в сети;
• магистральный газ низкого качества или с перепадами давления;
• печь подвергалась перегреву.

Во всех остальных случаях можно обращаться в сервисный отдел, ответственный за котлы Ферроли в вашем городе:

1. Москва – «Термо-Престиж».
2. Санкт-Петербург – «Энерго Гарант».
3. Екатеринбург (и 80 км. вокруг) – «Хэт Хаус».
4. Новосибирск – «ГУДТ ТеплоВодоМонтаж».

Ошибки с маркировкой «D»

Технически данные коды не являются существенной ошибкой, негативно влияющей на работоспособность котла.

Они указывают на следующее:

• D1 – задержка перед следующим включением котла. Код часто возникает при принудительной перезагрузке оборудования.
• D2 – время ожидания следующего цикла нагрева воды.

• D3 – время ожидания перед очередным розжигом, когда есть необходимость котел зажечь заново, если с первого раза не получилось.
• D4 – принудительная пауза между пусками (около 5 минут).

Мнение эксперта

Гребнев Вадим Савельевич

Монтажник отопительных систем

Коды возникают и исчезают самостоятельно. Работу котла можно продолжить, когда на дисплее эти значения отсутствуют.

Описание Ferroli FORTUNA F 24

Ferroli (Ферроли)FORTUNAF 24 – эффективный и несложный в монтаже газовый котёл, который отличается наличием защиты от замерзания и электронной системой управления. Такое устройство размещается на стене и оснащается атмосферной горелкой. Данная модель имеет в арсенале надёжный манометр и отличается наличием жидкокристаллического дисплея.

Особенности и преимущества:

• Атмосферная горелка
• Энергозависимый
• Циркуляционный насос
• Расширительный бак
• Настенная установка
• Самодиагностика
• Защита от замерзания
• Термостат защиты от перегрева
• Электронная система управления
• Манометр
• Антиблокировка насоса
• Интуитивно понятное управление
• Функциональный ЖК дисплей
• Ионизационный контроль пламени
• F – закрытая камера сгорания, C – открытая
• Подогрев вторичного теплообменника
• Лаконичный дизайн

Модельный ряд высокопроизводительных и технологичных газовых котлов FORTUNA от известной компании Ferroli используется для подогрева воды, а также для осуществления отопления помещений. Представленная серия зависит от электроэнергии, но отличается экономичностью в работе. Различают два типа камер сгорания – открытые (модели C) и закрытые (модели F).

Особенности конструкции двухконтурного котла с двумя теплообменниками

• высокий КПД, компактные размеры и небольшой вес;
• медный первичный компактный теплообменник, покрытый антикоррозионным термостойким составом на основе алюминия, что значительно увеличивает срок службы;
• вторичный теплообменник из нержавеющей стали, обеспечивающий высокую скорость нагрева ГВС;
• камера сгорания выполнена из стали с антикоррозионным алюминиевым покрытием и изолирована внутри экологическим материалом;
• малошумная инжекторная горелка из нержавеющей стали AISI 304;
• электрический розжиг без запальника, система безопасности на базе ионизационного электрода;
• трехскоросной циркуляционный насос;
• система антиблокирования насоса контура отопления, каждые 24 часа бездействия котла на несколько секунд включает насос;
• обводной контур «by-pass» в контуре отопления, защищающий и котел и систему от гидроударов;
• ситема защиты от замерзания, которая не позволит замерзнуть воде в системе отопления, даже если котел отключен;
• возможность подключения дистанционного управления;
• возможность подключения датчика наружной температуры.

Относительно редкие коды ошибок

Если газовое оборудование работает на износ или его срок эксплуатации более 10 лет, то на дисплее могут отображаться такие нетипичные коды ошибок:

• 
  F39

  – неисправности в терморезисторе, которые устраняются путем замены проводки или зачистки окислившихся контактов.
• F40 – высокое давление в системе. Проблемы с расширительным баком либо наличие засора в клапане быстрого сброса.
• F43 – срабатывание системы безопасности теплообменника, что может указывать на завоздушенность системы, либо неисправностью насоса.
• F50 – неисправность газовой арматуры, что может быть причиной поломки платы, а также клапана. Для диагностики используется принудительная перезагрузка котла.

Иногда на дисплее отображается сразу несколько кодов, что указывает на серьезную поломку в каком-то одном сегменте, либо рядом расположенных и взаимозависящих. Не рекомендуется постоянно делать перезагрузку, так как это не решит проблему, а лишь на время ее отсрочит.

Индикация неисправностей на разных моделях

Котлы фирмы Ferroli оснащены системой самодиагностики и при возникновении нештатной ситуации выдают пользователю код ошибки. Зная тип неисправности, можно быстро найти причину ее возникновения. Многие поломки не требуют специальных знаний для их устранения.

Все проблемы, которые возникают при работе котлов Ferroli, производитель условно разделил на 2 категории:

• Критические ошибки, вызывающие полную блокировку. Обозначаются литерой «A» перед кодом. При возникновении такой неисправности необходимо устранить проблему и перезапустить котел, нажав клавишу «сброс» или «reset».
• Проблемы, вызывающие временную остановку котла или одного из его узлов. Обозначаются литерой «F» перед кодом. Автоматика ожидает нормализации ситуации, после чего сама перезапустит котел.

Информация о коде ошибки может быть отображена на ЖК-дисплее или на пульте дистанционного управления. Для старых моделей узнать тип поломки можно по индикаторам.

Если у котла отсутствует ЖК-дисплей, то тип ошибки можно узнать по мигающим лампочкам. Для каждой проблемы в руководстве пользователя прописана уникальная комбинация поведения индикаторов

Также иногда на экране появляется код, начинающийся с литеры «D». Это техническая информация, предупреждающая пользователя, что котел переходит от одного режима к другому.

Общие советы и рекомендации по правильной эксплуатации котлов Ферроли

Чтобы снизить риски развития поломок, достаточно соблюдать простые, но действенные советы:

• Не используйте неисправный котел, если коды появляются на дисплее постоянно. Нужно вызвать мастера.
• Обязательно подключайте котел к электричеству через стабилизатор. Данный бренд уязвим перед перепадами, от чего страдает плата.

• Ежегодно проходите профилактическую диагностику, а также не забывайте очищать теплообменник от накипи.
• Контролируйте давление в системе и не забывайте закрывать кран подпитки.
• Не используйте котел на полную мощность. Если его не хватает для полноценного нагрева больших площадей, нужно выбрать более мощную модель.

Никогда не пользуйтесь неисправным газовым оборудованием, так как это опасно для жизни. При возникновении поломок нельзя самостоятельно вскрывать котел, а тем более чинить отдельные детали. Подобного рода работу выполнять уполномочен только специалист, имеющий разрешение.

Как настроить

Основная настройка котла Ferroli производится на предприятии-изготовителе. При первом запуске производится дополнительная корректировка параметров всех коммуникаций для обеспечения полного соответствия режимов работы системы и подачи ресурсов — газа, воды, напряжения.

Также определяются верхняя и нижняя границы температуры и давления жидкостей, газа, прочие важные параметры.

Большинство действий производится с наружной панели управления, открывать кожух приходится только при проведении сложных ремонтных работ или для подключения комнатного термостата.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Выполнять настройку должен мастер из сервисного центра, иначе утратит силу договор гарантии или произойдет выход из строя важных узлов агрегата из-за неправильного режима эксплуатации.

Вопросы и ответы

Часто слышу неприятный запах отработанного газа. В другом котле, который был установлен ранее, такого не было. Что делать?

Проверьте, не засорена ли вытяжка, особенно, если проблема проявляется в зимнее время. Наледь может давать засор, который препятствует полноценному выведению отработанного газа. В любом случае, лучше вызвать мастера и проверить вентиляционный канал.

Когда долго не использую котел, а потом включаю его, то на дисплее вижу код fh. В ТУ прочитал, что это принудительное извлечение воздуха из системы. Почему этот код появляется достаточно часто и нужно ли эту процедуру делать ежемесячно?

Этот процесс не является ошибкой. Можно и пропустить, нажав на комбинацию соответствующих кнопок. Не отключайте котел из розетки без необходимости, тогда все настройки сохраняться и котел будет запускаться быстрее.

Не пойму почему, но розжиг не происходит сразу, а где-то через 5-7 секунд после запуска. Соответственно происходит характерный хлопок, сила которого изрядно колебает стенку котла. Я понимаю, что это ненормально, в инструкции указано, что может быть снижено напряжение. Что делать?

Попробуйте подключить котел через стабилизатор напряжения. Проблема особенно часто проявляется у жителей многоквартирных домов. Если не поможет, то нужно вызывать мастера. Розжиг не должен вызывать сильного хлопка.

В завершении стоит отметить, что газовые котлы Ферроли также сталкиваются с поломками и неисправностями, которые фиксируются в виде кодовых значений. При их появлении нужно вызвать специалиста для диагностики и устранения проблем. В противном случае котел будет неисправен, а его использование – опасным для жизни.

Особенности

Модель «Ferroli Fortuna F24 » имеет следующие габаритные размеры — 440x742x235 мм (ШхВхГ), а вес составляет 35 кг. Монтаж производится на стену, это удобно и экономит место в помещении.

Основные параметры и принцип работы. Конвекционный тип устройства предполагает выработку тепла при сгорании газового топлива, при этом работает котел на природном газе (метан, расход 2,27 куб. м/час) и сжиженном (пропан-бутановая смесь, расход 2,05 кг/час).

Чтобы получить заявленную мощность 24 кВт, давление природного газа должно быть на уровне 10-25 мбар, а допустимое давление сжиженного — 37 мбар, снижение этих параметров даст уменьшение тепловой мощности. ЭкспертКотел.ру напоминает, что чаще всего в отечественных сетях давление 12-20 мбар. КПД установки, при таких значениях, заявлен на очень хорошем уровне и составляет 93,1%.

Нагрев воды, теплоносителя в трубах. Данный котел способен выдавать 13,7 л/мин горячей воды (t=30°C). Температура теплоносителя составляет 30-85°С, а в контуре горячего водоснабжения — 35-55°С.

Нагрев воды, теплоносителя в трубах. Данный котел способен выдавать 11,3 л/мин горячей воды (t=35°C). Температура теплоносителя составляет 30-85°С, а в контуре горячего водоснабжения — 35-55°С.

Первичный теплообменник. В случае «Ferroli Fortuna F24 » используется медь, ее плюсы — хорошая теплоотдача, компактность, небольшой вес, а главное, это устойчивость к коррозии.

Расширительный бак призван компенсировать расширение теплоносителя в трубах при нагреве и отдает его обратно в систему, при охлаждении. Тем самым поддерживается постоянное давление в контуре.

Циркуляционный насос предназначен для циркуляции теплоносителя (воды, антифриза) по контуру отопления, он является обязательной составляющей системы отопления закрытого типа, в нашем случае насос в комплекте.

Экономия топлива

Модуляция пламени горелки плавно изменяет интенсивность подачи топлива и, при необходимости, убавляет-прибавляет пламя, что уменьшает расход газа.

Автоподжиг (Электророзжиг) позволяет «Ferroli Fortuna F24 » производить запуск и гашение горелки по алгоритму, когда это необходимо, что экономит топливо.

• Расход газа
• Значение
• Природный
• Сжиженный

Управление и контроль

Газовый котел «Ferroli Fortuna F24 » управляется электронным образом, оснащен дисплеем и имеет порт для подключения дополнительных устройств (обычно это термостаты, программаторы, комнатные пульты и пр.). Плюсом электронной системы является то, что она не требует постоянного присутствия человека и позволяет значительно экономить топливо (как писали выше), минус — она сложнее механической и зависит от перепадов напряжения (может выйти из строя при скачках).

Термометр и манометр. Термометр необходим для контроля температуры теплоносителя в котле, а манометр показывает давление теплоносителя, это важный параметр, т.к. его превышение может привести к поломке отдельных частей или системы вцелом.

Системы защиты

Газ-контроль — полезная и нужная функция горелки автоматически прекращает подачу газа, если пламя по каким-либо причинам гаснет.

Воздухоотводчик. Важный элемент группы безопасности, при повышении давления в отопительной системе воздухоотводчик автоматически выводит из нее лишний воздух, обычно работает вместе с предохранительным клапаном.

Предохранительный клапан «Ferroli Fortuna F24 » стабилизирует давление воды в контуре, при достижении небезопасного предела.

Защита от блокировки насоса активируется при длительном простое котельной установки, в этом случае насос включается на некоторое время и сам отключается. Функция полезна летом, когда контур отопления не активирован.

Защита от замерзания теплоносителя самостоятельно включает ненадолго горелку, когда температура воды падает до критической отметки и есть риск размораживания отопления. ЭкспертКотел.ру напоминает, что для этого должен быть газ и электричество.

Защита от перегрева теплоносителя отключает горелку, если зафиксировано аномальное значение температуры воды.

Подключение

• Размер для подключения патрубка газа — 1/2″.
• Возможно подключение раздельного дымохода — 80х80 мм.
• Горячее водоснабжение — 1/2″.
• Для подключения контура отопления — 3/4″.
• Диаметр коаксиального дымохода — 60/100 мм.

Для электропитания необходима однофазная сеть (220 вольт) с чистой синусоидой и заземлением.

Анализ некоторых конструктивных решений

Поскольку рынок бытовых газовых котлов заполнен довольно плотно, всегда есть возможность сравнить основные эксплуатационные параметры котлов-конкурентов. В агрегатах от торговой марки Ferroli головки инжекционных горелок изготовлены из нержавеющей стали AISI 304 (для сравнения – в котлах немецкого производства применяется сталь AISI 310S).
Существенными недостатками стали AISI 304 является ее неспособность длительно противостоять повышенным температурам, а также недостаточная механическая прочность. Приведем для сравнения химические составы обеих марок сталей, указанных выше, именно с точки зрения требуемой долговечности:

Сравнение химического состава ясно показывает: хотя формально обе стали относятся к классу малоуглеродистых, прочность стали AISI 310S на 40% превосходит аналогичный показатель для стали AISI 304. Еще более выразительными становятся данные по жаростойкости: если AISI 310S длительно выдерживает температуры до 1000°С, то AISI 304 кратковременно – до 900°С, а длительно – до 600°С.
Аналогичные вопросы имеются и по выбранному материалу теплообменников: у котлов Ферроли применен алюминиевый сплав, в то время как у аналогичной продукции от Vissmann – чугун. Хотя это обстоятельство несколько увеличивает массу котла, зато долговечность чугунных теплообменников практически в 1,5 раза превосходит долговечность алюминиевых. В некоторых моделях применяются теплообменники из меди, но и их прочность уступает чугунным. Такое решение может служить причинами неисправностей газовых котлов Ferroli.